Chave Móvel Digital: як налаштувати електронний вхід на держпослуги Португалії

Chave Móvel Digital (CMD) — це «цифровий мобільний ключ», єдиний вхід на португальські держпослуги онлайн. З одним номером телефону й PIN-кодом ви заходите у Finanças, Segurança Social, систему охорони здоров'я, AIMA та ще сотні сервісів — і навіть підписуєте документи електронним підписом.

З 2026 року іноземним резидентам стало простіше активувати CMD, зокрема за паспортом чи посвідкою на проживання. Розбираємося, хто може її отримати, усі способи активації та як розв'язати найчастіші проблеми. Перевірте

Якщо коротко:

• CMD — безкоштовна.
• Потрібен номер мобільного (португальський чи іноземний), а іноземцям зазвичай ще й NIF.
• Активувати можна через застосунок gov.pt, Autenticação.gov, відеодзвінок, Portal das Finanças або особисто.
• Дає доступ до 200+ держпослуг і дозволяє підписувати PDF онлайн.

Що таке Chave Móvel Digital

CMD прив'язує вашу особу до номера мобільного телефону. Коли ви заходите на держсайт, обираєте «Chave Móvel Digital», вводите номер і PIN, а потім підтверджуєте вхід одноразовим кодом (він приходить SMS або генерується в застосунку).

З нею можна:

• заходити в Portal das Finanças (податки, IRS, NIF);
• користуватися Segurança Social Direta (NISS, внески й допомоги);
• користуватися застосунком і порталом SNS 24 (див. медицина в Португалії);
• переглядати й завантажувати документи в застосунку gov.pt (NIF, NISS, номер пацієнта, водійське посвідчення);
• замовляти довідку про несудимість;
• змінювати адресу;
• підписувати документи кваліфікованим електронним підписом;
• входити в деякі банки й приватні сервіси.

Хто може отримати Chave Móvel Digital

• Громадяни Португалії з Cartão de Cidadão
• Іноземні резиденти з посвідкою (Título de residênciaКартка, що підтверджує посвідку на проживання громадянина країни поза ЄС.) або сертифікатом реєстрації громадянина ЄС (CRUEРеєстраційний сертифікат для громадян ЄС, ЄЕЗ і Швейцарії, які живуть у Португалії довше трьох місяців. Зазвичай його видає муніципалітет (Câmara Municipal).)
• Іноземці з паспортом — за деяких способів активації
• Дорослі й діти — але в кожного має бути свій номер мобільного

Іноземцям, які активують CMD за посвідкою чи сертифікатом реєстрації, потрібен NIF.

Що підготувати заздалегідь

• Номер мобільного (можна португальський чи іноземний)
• Електронну пошту
• Документ, що посвідчує особу: Cartão de Cidadão, посвідку, сертифікат реєстрації ЄС або паспорт
• NIF (податковий номер)
• Для активації через застосунок — смартфон із камерою

Спосіб 1: через застосунок gov.pt (найшвидше)

Застосунок gov.pt (він замінив старий застосунок ID.gov) дозволяє активувати CMD за біометрією — фото документа плюс відеоселфі.

1. Завантажте застосунок gov.pt з App Store, Google Play або Huawei AppGallery.
2. Оберіть активацію Chave Móvel Digital.
3. Відскануйте документ за інструкцією на екрані.
4. Запишіть коротке відеоселфі для розпізнавання обличчя.
5. Введіть номер телефону й пошту.
6. Придумайте PIN (4–8 цифр).
7. Підтвердьте кодом з SMS.

Історично цей спосіб найкраще працював із Cartão de Cidadão. Якщо застосунок не приймає ваш документ — скористайтеся іншими способами нижче.

Спосіб 2: відеодзвінком

CMD можна активувати під час відеодзвінка з оператором Агенції адміністративної модернізації (AMA).

1. Зайдіть на autenticacao.gov.pt і оберіть активацію відеодзвінком.
2. Під'єднайтеся в призначений або доступний час.
3. Покажіть документ у камеру.
4. Підтвердьте особисті дані, номер телефону й пошту.
5. Придумайте PIN.

Подбайте про гарне освітлення й стабільний інтернет — найчастіше відмовляють через розмите зображення документа.

Спосіб 3: через Portal das Finanças

Якщо у вас уже є пароль від Portal das Finanças (він прив'язаний до NIF), можна запросити CMD на autenticacao.gov.pt з цими даними.

1. Зайдіть на autenticacao.gov.pt → Chave Móvel Digital → Ativar.
2. Оберіть вхід через дані Portal das Finanças.
3. Введіть NIF і пароль.
4. Додайте номер телефону й пошту.
5. На вашу податкову адресу, зареєстровану у Finanças, прийде лист із кодом активації.
6. Коли лист прийде, введіть код, щоб завершити активацію й задати PIN.

Важливо: лист надсилають на адресу, вказану у Finanças. Якщо в NIF досі стоїть фіскальний представник чи іноземна адреса, спершу оновіть її або оберіть інший спосіб.

Цей варіант добре підходить іноземцям, які мають NIF і пароль від Finanças, але не мають португальської ID-картки.

Спосіб 4: із картридером (Cartão de Cidadão)

Громадяни Португалії можуть активувати CMD на комп'ютері:

1. Встановіть програму Autenticação.gov.
2. Під'єднайте картридер для смарт-карток (в інтернеті чи магазинах електроніки він коштує менше €10).
3. Зайдіть на autenticacao.gov.pt і оберіть Ativar Chave Móvel Digital.
4. Вставте Cartão de Cidadão і введіть PIN автентифікації з листа, який прийшов разом із карткою.
5. Додайте номер телефону й задайте PIN для CMD.

Спосіб 5: особисто

Приходьте в Loja do Cidadão«Крамниця громадянина»: будівля, де під одним дахом працюють віконця кількох держслужб, зокрема податкової., Espaço CidadãoНевеликий пункт особистого прийому, де працівники допомагають скористатися різними державними онлайн-послугами., Conservatória або інший офіс, де активують CMD. Візьміть:

• паспорт, посвідку чи Cartão de Cidadão;
• NIF;
• мобільний телефон.

Скажіть працівнику, що хочете активувати Chave Móvel Digital. Вам прийде тимчасовий PIN у SMS, і під час першого входу його треба буде змінити. Запис заздалегідь заощадить купу часу в черзі.

Як входити з Chave Móvel Digital

1. На будь-якому держпорталі оберіть «Autenticar com Chave Móvel Digital».
2. Введіть номер телефону (з кодом країни, якщо він не португальський) і PIN.
3. Введіть 6-значний код, що прийшов SMS, — або згенеруйте його в застосунку gov.pt чи Autenticação.gov.
4. Дозвольте передачу даних цьому сервісу.

Генерувати код у застосунку швидше, ніж чекати SMS, і це працює навіть за кордоном з іноземною сімкою.

Як підписувати документи через CMD

CMD уміє робити кваліфікований електронний підпис, який юридично дорівнює власноручному.

1. Спершу активуйте електронний підпис (на autenticacao.gov.pt або в застосунку — це окремий крок, не те саме, що активація CMD).
2. Відкрийте документ у програмі Autenticação.gov, у застосунку gov.pt або на сторінці підпису на autenticacao.gov.pt.
3. Оберіть підпис через Chave Móvel Digital, введіть номер телефону, PIN і код підтвердження.

Дуже зручно для договорів оренди, документів для AIMA, шкільних паперів і всього, що треба підписати без принтера.

Часті проблеми та що з ними робити

«Не приймають фото документа чи селфі». Покращте освітлення, приберіть відблиски з картки, обличчя має займати весь кадр. Якщо все одно не виходить — скористайтеся відеодзвінком або особистим візитом.

«Не приходить SMS із кодом». Перевірте, що номер введено з правильним кодом країни. Генеруйте коди в застосунку замість SMS.

«Забув PIN». Його можна скинути на autenticacao.gov.pt або в застосунку, зазвичай повторно підтвердивши особу.

«CMD закінчилася». Строк CMD прив'язаний до строку дії вашого документа. Якщо не продовжити її до закінчення строку, доведеться активувати заново — наприклад, після продовження посвідки.

«Змінив номер телефону». Оновіть номер на autenticacao.gov.pt, поки у вас ще є доступ до старого. Інакше доведеться активувати заново.

«Не прийшов лист із Finanças». Перевірте податкову адресу у своїй картці NIF. Оновіть її на Portal das Finanças і запросіть новий лист — або оберіть інший спосіб активації.

Наскільки безпечна Chave Móvel Digital

Так, безпечна: там двофакторна автентифікація (PIN плюс одноразовий код). Щоб не було проблем:

• Нікому не повідомляйте PIN і коди, навіть тим, хто називає себе працівником держоргану.
• Користуйтеся лише офіційними сайтами: autenticacao.gov.pt, gov.pt, portaldasfinancas.gov.pt.
• Обережно з SMS із посиланнями, де просять «підтвердити» CMD, — це популярна фішингова схема.

Наостанок

Активувати Chave Móvel Digital — одна з найкорисніших справ після отримання NIF у Португалії. Вона позбавляє походів по віконцях, дає миттєвий доступ до податків, соцстраху й медкартки та дозволяє підписувати документи просто з телефону. Якщо застосунок не приймає ваш документ — не здавайтеся: відеодзвінок, лист із Finanças і особистий візит теж працюють.