Амазон у Португалії: як працює та як замовляти

Якщо ви щойно переїхали до Португалії чи приїхали надовго, одне з перших питань зазвичай таке: а чи є тут Амазон?

Коротка відповідь — ні, окремого Amazon.pt не існує. Але користуватися Амазоном це не заважає. Мільйони людей у Португалії замовляють на Amazon.es (іспанському Амазоні): він доставляє і на материк, і на острови, і навіть має версію сайту португальською.

Розповідаємо, як працює Амазон у Португалії, який магазин обрати, скільки коштує доставка, скільки чекати посилку й що робити, якщо товар «не доставляється до Португалії».

Якщо коротко:

• Найкращий магазин: Amazon.es
• Безкоштовна доставка: на відповідні замовлення, які продає або відправляє сам Amazon (зараз приблизно від €35, точну суму видно в кошику)
• Терміни: зазвичай 2–5 робочих днів до материкової Португалії
• Prime: оформлюється на Amazon.es — американський чи британський Prime не переноситься
• Краще не замовляти в магазинах поза ЄС (США, Велика Британія), якщо не готові до ПДВ, мита й зборів

Чи є Амазон у Португалії?

Окремого португальського Амазону немає, і станом на 2026 рік про запуск не оголошували. Португалію обслуговує Amazon.es. Коли ви вказуєте португальську адресу доставки, Amazon.es показує товари, які сюди відправляються, а мову сайту можна перемкнути на португальську (або англійську).

Який Амазон обрати в Португалії

Для більшості покупок Amazon.es — правильний вибір. Якщо в Іспанії потрібного немає, дивіться Amazon.de, а британський та американський Амазон залиште на крайній випадок.

Як замовити з Амазону в Португалії: покроково

1. Заходите на Amazon.es. Можна використовувати свій звичайний акаунт — він працює в усіх магазинах Amazon.
2. Змінюєте мову. Тиснете на прапорець угорі й обираєте Português або English.
3. Вказуєте, куди доставляти. Натискаєте «Deliver to» і вводите португальський індекс (формат: 1234-567).
4. Додаєте адресу. У Your Account → Your Addresses додайте повну адресу, включно з поверхом і стороною (наприклад, 3º Esq.), та номер телефону — кур'єри часто телефонують.
5. Додаєте NIF (за бажанням). Якщо потрібен рахунок із податковим номером (для відрахувань з IRSПодаток на доходи фізичних осіб. Податкові резиденти щороку подають декларацію IRS через Portal das Finanças. чи для бізнесу), вкажіть NIF під час оформлення або в акаунті.
6. Прив'язуєте картку. Visa, Mastercard і більшість дебетових карток підходять (як працюють картки в Португалії). MB WayПопулярний застосунок для миттєвих платежів, прив’язаний до португальського банківського рахунку та номера телефону. і MultibancoНаціональна мережа банкоматів і платежів. Багато рахунків можна сплатити в банкоматі Multibanco за платіжним реквізитом (referência). на Amazon.es зазвичай не працюють.
7. Перевіряєте в кожного товару, що він відправляється до Португалії. Деякі товари, особливо від сторонніх продавців, сюди не їдуть.
8. Оформлюєте замовлення й відстежуєте його в Your Orders.

Скільки коштує доставка Амазон до Португалії

• Безкоштовна стандартна доставка працює для відповідних товарів, які продає або відправляє сам Amazon, коли кошик більший за мінімальну суму (багато років це було €29, зараз приблизно €35 — точну суму видно в кошику).
• Якщо менше порогу, за стандартну доставку беруть фіксовану суму за замовлення плюс трохи за кожен кілограм.
• Сторонні продавці встановлюють свої ціни на доставку, і багато хто взагалі не відправляє до Португалії.
• Для книжок поріг безкоштовної доставки іноді нижчий.

Лайфхак: фільтруйте за «Enviado por Amazon» / «Fulfilled by Amazon», щоб товари точно потрапляли під безкоштовну доставку.

Amazon Prime у Португалії

Оформити Prime іспанського Амазону можна й із Португалії. Prime на Amazon.es зазвичай коштує близько €4,99 на місяць (річна підписка вигідніша) і включає:

• безкоштовну швидку доставку на відповідні товари (часто 1–3 дні до Лісабона й Порту);
• Prime Video;
• Prime Gaming і Prime Reading;
• ранній доступ до знижок Prime Day і Black Friday.

Обмеження:

• Prime із США чи Великої Британії не дає безкоштовної доставки на Amazon.es — потрібна окрема іспанська підписка.
• Доставки в той самий день у Португалії немає.
• Деякі товари з Prime однаково не відправляються до Португалії.

Чи варто брати Prime? Якщо замовляєте більше одного-двох разів на місяць або дивитеся Prime Video — так. Інакше зазвичай вистачає збирати замовлення до порогу безкоштовної доставки.

Терміни доставки

Доставляють зазвичай CTT, Correos Express, SEUR, GLS, DPD або кур'єри самого Amazon.

Проблеми з доставкою та як їх уникнути

Пропущені доставки в Португалії — звичайна справа, але більшості проблем можна уникнути:

• Підпишіть поштову скриньку й домофон. Якщо кур'єр не знайде ваше прізвище, він може й не доставити.
• Завжди вказуйте телефон і беріть слухавку з незнайомих номерів — кур'єри часто телефонують перед приїздом.
• Користуйтеся пунктами видачі. Amazon Locker і Amazon Counter (часто на заправках, у крамницях чи відділеннях CTT) повністю розв'язують проблему пропущених доставок.
• Пишіть до Amazon, а не кур'єру, якщо посилку позначено як доставлену, але ви її не отримали.

Повернення

Повернути товар із Португалії нескладно:

1. Зайдіть у Your Orders і оберіть Return or Replace Items.
2. Оберіть спосіб повернення — зазвичай здача в пункті партнера.
3. Роздрукуйте етикетку (або покажіть QR-код, якщо доступний).

Більшість товарів, які продає Amazon, мають 30 днів на повернення, а на замовлення перед Різдвом — більше.

Замовлення з британського чи американського Амазону: митниця й податки

Після Брекзиту Велика Британія — це не ЄС. За замовлення з Amazon.co.uk чи Amazon.com, можливо, доведеться заплатити:

• португальський ПДВ (IVA) 23% (на деякі категорії менше);
• мито на окремі товари;
• збори кур'єра чи CTT за оформлення;
• митний збір ЄС на недорогі посилки, який запровадили у 2026 році. Перевірте

Іноді Amazon бере імпортні збори одразу під час оформлення («Import Fees Deposit») — тоді сюрпризів під час отримання не буде. Якщо ні, готуйтеся заплатити CTT, перш ніж вам віддадуть посилку.

«Цей товар не доставляється до Португалії» — що робити

• Пошукайте іншого продавця того самого товару в розділі «Other sellers on Amazon».
• Спробуйте Amazon.de або Amazon.fr — звідти той самий товар може відправлятися.
• Оберіть версію, яку відправляє Amazon.
• Використайте іспанську адресу, якщо живете біля кордону (дехто користується пунктами видачі в Іспанії).
• Подивіться альтернативи нижче.

Найкращі інтернет-магазини Португалії (альтернативи Амазону)

Велику техніку краще брати в місцевих магазинах: вони привезуть, встановлять і заберуть стару.

Наостанок

Португальського Амазону немає, але Amazon.es чудово закриває цю прогалину. Вкажіть португальську адресу, фільтруйте товари, які відправляє Amazon, збирайте замовлення до порогу безкоштовної доставки й користуйтеся пунктами видачі, якщо кур'єри до дому доїжджають через раз. А все, чого немає на Amazon.es, спершу шукайте на Amazon.de — і лише потім думайте про збори за посилки з Великої Британії чи США.